1. La société SARL Le Monde des Fleurs

Fleurs de Conflans est l’enseigne commerciale de la société SARL Le Monde des Fleurs au capital de 8.000€ dont le siège social est situé 5 rue Maurice Berteaux 78700 Conflans Sainte Honorine, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro RCS 494 127 483.

Fleurs de Conflans s’engage à faire aboutir les éventuels litiges (suite à une réclamation d’un client ou d’un destinataire) pouvant survenir à l’occasion d’une commande passée sur www.lesfleursdeconflans.com

2. Le client sur le site de Fleurs de Conflans

Le client passant une commande sur www.lesfleursdeconflans.com, est informé :

     • qu’il excepte les présentes conditions de vente (CGV).

     • qu’une participation aux frais de livraison est demandée pour une livraison dans les communes desservies. Cette participation aux frais de livraison est mise à jour lorsque l’adresse d’expédition est renseignée.

     • que l’ordre d’achat est réalisé par l’activation du lien « Confirmez votre commande » en bas de la page « récapitulatif de votre commande » et par conséquent, accepte alors le processus de commande et les présentes conditions contractuelles (CGV). La commande sur notre site est archivée, vous pouvez accéder au détail de votre commande sur votre compte client ou en en faisant la demande par courrier à Fleurs de Conflans 5 rue Maurice Berteaux 78700 Conflans Sainte Honorine.

     • qu’une fois la commande réglée, la commande sera réalisée puis livrée au destinataire à la date de la livraison indiquée dans la commande ou dans les meilleurs délais en cas d’imprévu.

     • que la commande dépend de l’approvisionnement, de la saison, de la disponibilité des fleurs; c’est pour ces raisons que la photo du produit commandé n’est pas contractuelle. Néanmoins, nous nous engageons à réaliser la commande le plus fidèlement possible et dans l’esprit du produit commandé.

     • que Fleurs de Conflans sera amené à contacter au préalable le destinataire des fleurs par téléphone le jour ou la veille de la livraison afin de s’assurer de sa présence pour le bon déroulement de la livraison des fleurs.

     • en dehors des cérémonies de mariages ou d’obsèques, nous ne garantissons pas l’heure de livraison mais seulement un moment de la journée, matin entre 8h30 et 13h00 ou après-midi entre 13h00-19h30. Le jour et le moment de la livraison pouvant être modifiés après accord du destinataire.

     • que la commande pourra être annulée et remboursée en totalité si nous sommes dans l’impossibilité de l’honorer. Ce cas ne peut pas donner lieu à des dommages et intérêts au client.

     • que dans le cas d’une commande non livrée suite à l’absence du destinataire, d’une adresse imprécise ou d’un accès impossible celle-ci sera livrée à une date ultérieure avec un produit identique en valeur au moment de la nouvelle livraison.

     • qu’à l’occasion des fêtes (Fête des Mères , Fête des Grands-Mères,…), que la commande peut-être livrée la veille du jour de la date de livraison.

     • que le prix des produits présentés est TTC. Fleurs de Conflans se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

     • que le paiement de la commande soit fait par Carte de Paiement. Le paiement sécurisé de la commande est assuré par service de paiement en ligne de la société PAYPAL, aucune information bancaire n’est stockée sur le site www.lesfleursdeconflans.com. Toutes les informations échangées entre votre PC et notre site sont cryptées et donc ne peuvent être lues en clair. Le client sur le site www.lesfleursdeconflans.com ne bénéficie pas d’un droit de rétractation en application des dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation concernant les produit périssables.

     • qu’en cas de refus du destinataire d’accepter la commande, celle-ci sera considérée comme réalisée et livrée, le client en sera alors informé par courrier électronique ou par téléphone et disposera d’un délai de 7 jours pour récupérer la commande en magasin. Passé ce délai, la commande sera définitivement considérée comme honorée et ne pourra répondre à aucun remboursement.

     • qu’en cas d’insatisfaction, le client dispose d’un délai de 2 jours à réception de la commande par le destinataire pour toute réclamation. Toute réclamation devra être accompagnée d’une photo du produit livré. Les fleurs et plantes étant des produits périssables, la durée de fraicheur ne peut être garantie car elle dépend essentiellement du soin apporté par le destinataire de la commande (arrosage, lumière…). Au cas d’un remboursement au client, celui-ci ne pourra pas dépasser le montant de la commande initiale et le client ne pourra pas prétendre à des dommages et intérêts.

3. Informatique et Liberté

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées à l’Acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site du Vendeur suit les directives de la CNIL.
L’acheteur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Voir la Politique de confidentialité du site.

4. Litiges

Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

5. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter du lundi au dimanche au heures d’ouverture de la boutique au 01.39.19.29.82.